返品・交換について
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と誤りがないか」を必ずご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
届いた商品が不良またはご注文と異なる場合
送料・手数料を当店負担で交換、または返金させていただきます。
お手数ですが「返品・交換の受付」フォームよりご連絡ください。
なお、以下に該当する場合は初期不良の判断が難しいため、返品交換をお受けできかねます。
・商品到着後8日以上経過した場合
・一度ご使用になれられた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された商品
・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・事前に返品の連絡がない場合
イメージ違いでの返品・交換
ご購入の商品は到着から7日以内であれば、商品の不良有無に関わらず返品が可能です。
※交換は承っておりません。サイズが合わない、イメージ違いなどの場合は返品にて対応させていただきます。
※SALE商品の返品・交換はお受けできません。
「返品・交換の受付」フォーム より一度ご連絡をいただき確認をお願いいたします。
【注意事項】
※お客様のご要望による返品の場合、往復送料はお客様負担となります。
※ご使用いただきましたクーポンの利用条件が満たされなくなった場合は、クーポンの適応は出来ず、クーポン使用のないご注文と同じ扱いとなります。
また、クーポンの再発行はできかねますのでご注意ください。
【返品・交換をお受けできない場合】
・一度ご使用になれられた商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された商品
・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
・SALE商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・商品到着後8日以上経過した場合
・事前に返品の連絡がない場合
・キムラタンオンラインストア以外でお買い上げになった商品
また、明らかに購入の意思がなく、何度も返品・交換が繰り返された場合や度重なる受取拒否など、当店の販売趣旨にご理解いただけない場合は、今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
返送先について
商品のご返送先は返品・交換の受付後ご案内いたします。
※配送時の補償があり、配送履歴の残る方法をお願いしております。
（定形外/メール便不可）
返金について
お客様のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
■クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社からのご返金となります。
※カード会社によってご返金までの期間が約1ヶ月～2ヶ月程度と異なります。
■代金引換の場合
ご希望の銀行口座へご返金いたします。
※お客様都合によるご返金の場合は以下の手数料がお客様負担となります。
・みずほ銀行 本支店宛：220円
・他銀行宛：490円
インターネットショッピングは「通信販売」になりますので、原則として特定商品取引に関する法律で定められるクーリングオフの適応外となっております。
■Amazon payの場合
ご利用のクレジットカード経由にて返金手続きをいたします。
※カード会社によってご返金までの期間が約1ヶ月～2ヶ月程度と異なります。
■楽天payの場合
ご利用のクレジットカード経由にて返金手続きをいたします。
※カード会社によってご返金までの期間が約1ヶ月～2ヶ月程度と異なります。
■paypayの場合
ご利用のPayPay残高へのご返金となります。